SHOPPING GUIDE
配送・送料について
日本国内でご注文いただきました商品は、ヤマト運輸でお届け致します。
日本以外の海外への発送は、EMSでのお届けになります。
配送日時
Drekkaのジュエリーは基本的に受注生産です。
※ご注文確定後のキャンセルは、商品の性質上お受け出来ませんのでご了承下さい。
時期によりますがご入金確認後、発送までに３週間〜１ヶ月程頂戴致します。
在庫があるものに関しましては３日以内に発送しております。
送料
日本国内・・・一律500円
海外・・・アメリカ（2,000円）アジア（1,500円）ヨーロッパ（2,300円）オセアニア（2,000円）
支払い方法について
お支払い方法は以下になります。
●クレジットカード決済 ●PayPal ●Shop Pay ●Apple Pay ●Google Pay
＜ご利用可能クレジットカード＞
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS
領収書の発行は承っておりません。クレジットカード会社より発行されるご利用明細をご利用下さい。
キャンセル・交換・返品について
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは原則受け付けておりませんので予めご了承ください。
ご注文いただく際には、十分に商品の内容・注意事項をご確認ください。
返品・交換について
お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。
在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は返品・返金のご対応をさせていただきます。
（海外の場合、お写真をお願いする場合がございます。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい）
返品・交換方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。
なお、以下の場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。
- イメージと違う、画面の色味と違う、サイズが合わない場合
- 事前に返品・交換のお申し出がない場合
- 商品到着後8日を経過した場合
- 商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
- 商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
- ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
- お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
- ジュエリーボックスに直接発送伝票を貼ってご返送された商品
- その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合
返送時の送料について
商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。
着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせていただきますのでご注意願います。
ご返金について
＜クレジットカードによるお支払いの場合＞
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただきます。
※ ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社へお問い合わせください。